【重要】外部メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

平素より「LyuVie Online Shop」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が利用しております外部のメール配信システム「める配くん」（運営：株式会社ディライトフル）におきまして、外部からの不正アクセス攻撃を受け、一部のお客様の個人情報が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。

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＜漏洩の可能性がある個人情報＞

当該システムに登録されており、流出の可能性がある個人情報は以下の通りです。

• 項目：メールアドレス、お名前
• 件数：1593件

なお、対象となる可能性のあるお客様には、ご登録いただいているメールアドレス宛に、すでに個別のご連絡を差し上げております。
※本件に関するメールが届いていないお客様につきましては、今回の対象外となりますのでご安心ください。

【重要：ご安心いただきたい点】

ショッピング利用時にご登録いただいている「ご住所」「お電話番号」「クレジットカード情報」等の重要データについては、当該システムには登録されておりませんので、今回の漏洩による流出の事実は一切ございません。

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日頃より弊社を信頼し、個人情報をお預けいただいている会員·読者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している概要および今後の対応について、下記のとおりご報告いたします。

記

1. 経緯

システム開発·運用元である株式会社ディライトフルにおいて、以下の事象が発生いたしました。

2026年6月16日（火）： 「める配くん」のデータサーバーに対し、外部の第三者による不正アクセス攻撃が発生。サーバー内に保管されていた個人情報が窃取された可能性が高いことが確認されました。

※システムの脆弱性を突いた攻撃であり、現在は該当の攻撃経路の遮断および、全サーバーへのアクセス停止措置が完了しているとの報告を受けております。

2. 漏洩した可能性のある個人情報の件数と項目

当該システムに登録されており、流出の可能性がある個人情報は以下の通りです。

• 項目：メールアドレス、お名前
• 件数：1593件

なお、対象となる可能性のあるお客様には、ご登録いただいているメールアドレス宛に、すでに個別のご連絡を差し上げております。

※本件に関するメールが届いていないお客様につきましては、今回の対象外となりますのでご安心ください。

【重要：ご安心いただきたい点】

ショッピング利用時にご登録いただいている「ご住所」「お電話番号」「クレジットカード情報」等の重要データについては、当該システムには登録されておりませんので、今回の漏洩による流出の事実は一切ございません。

3. お客様へのお願い（二次被害へのご注意）

不審なメールの開封にご注意ください。

現時点において、本件に起因する個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。 しかしながら、今後、お客様のメールアドレス宛に、弊社や他社を装った不審な「迷惑メール」や「フィッシングメール」が届く可能性がございます。
身に覚えのないメールを受信された場合は、メール本文中のURLへのアクセスや添付ファイルの開封は行わず、速やかにメールを削除いただきますようお願いいたします。

4. 関係機関への報告について

本件につきましては、システム運用元である株式会社ディライトフルが受託者として、個人情報保護委員会および総務省への報告·対応を一括して進めております。

5. 本件に関するお問い合わせ窓口

本件は「める配くん」のシステムサーバーに対する攻撃に起因するものであるため、お客様からの事実関係のご確認や技術的なお問い合わせにつきましては、原因元である以下の特設窓口にて直接お受け付けいたします。

対応会社： 株式会社ディライトフル（「める配くん」運営元）
担当窓口： める配くんサポート
お問い合わせメールアドレス： info@meruhaikun.com
受付時間： 平日 10:00 ～ 17:00

弊社といたしましては、今回の事態を厳粛に受け止め、今後の外部委託先の選定および管理監督体制のさらなる強化に努めてまいります。

重ねてではございますが、皆様に多大なるご不安をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。